Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tt99

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa tt99 ("Chúng tôi", "tt99", "Nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng tt99.

Dịch vụ của tt99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, tài xỉu, xổ số trực tuyến, và các hình thức giải trí cá cược khác được cung cấp trên website chính thức cũng như ứng dụng di động của tt99.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt, áp dụng cho toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của tt99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền hoặc chương trình bảo vệ người chơi nào;
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc với tư cách chuyên nghiệp nhằm mục đích thương mại;
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính chất giải trí, có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng tt99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc thông qua bên thứ ba) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động, và thông tin nhận dạng theo yêu cầu xác minh tài khoản. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

3.3 Xác Minh Tài Khoản (KYC)

tt99 có thể yêu cầu bạn thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn tất KYC trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. tt99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ tt99 qua email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

tt99 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán được phê duyệt chính thức bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút Tiền

Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang chính tên bạn đã đăng ký với tt99. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút. Các lệnh rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 30 phút kể từ khi gửi yêu cầu. Trong một số trường hợp, tt99 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Quy Định Chung Về Giao Dịch

• Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ);
• tt99 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng;
• Tiền trong tài khoản tt99 không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• tt99 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng tt99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, môn thể thao hoặc sự kiện được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong hiển thị tỷ lệ cược, tt99 có quyền hủy và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng.

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slot game và cá cược thể thao tại tt99 đều được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. tt99 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

tt99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả thua cược, và các chương trình ưu đãi định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại tt99 đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Hạn Chế Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình;
• tt99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng;
• Thời hạn sử dụng của mỗi khuyến mãi được quy định cụ thể và sẽ tự động hết hạn nếu không sử dụng đúng hạn.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ tt99:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lợi ích nào khác;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ hỗ trợ trái phép để tăng lợi thế trong trò chơi;
4. Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống tt99;
5. Sử dụng dịch vụ tt99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
6. Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản, số dư, hoặc tiền thưởng cho bên thứ ba;
8. Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tt99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của tt99 hoặc các đối tác được cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng tt99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tt99. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tt99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.

tt99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong các trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tt99 sẽ thông báo kịp thời và hoàn trả tiền cược cho các ván chơi bị ảnh hưởng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tt99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Đình Chỉ Hoặc Chấm Dứt Bởi tt99

tt99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tt99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Quyết định của tt99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

tt99 cam kết thực hành kinh doanh cá cược có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

11.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ khỏi dịch vụ tt99 trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

11.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tt99 ngay lập tức để được tư vấn: cảm thấy cần phải cá cược nhiều hơn để có cùng cảm giác hưng phấn, không thể kiểm soát thời gian và số tiền cá cược, cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân, hoặc nói dối về hoạt động cá cược.

12 Thay Đổi Điều Khoản

tt99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tt99 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tt99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo hướng dẫn tại Điều 10.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của tt99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng di động tt99
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ

tt99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.